Om Fraktnet

Vad vi gör

Fraktnet samlar in verkliga leveranserfarenheter från svenska konsumenter. Varje rapport består av en spårningslogg som användaren delar, tillsammans med uppgifter om avsändare, leveransmetod och ett omdöme. Vi sammanställer datan till jämförbara mätetal för både e-handlare (hanteringstid) och fraktbolag (transporttid, nöjdhet, förseningsgrad).

Målet är att göra leveranskvaliteten transparent — så att konsumenter kan fatta bättre val och branschen får tydlig feedback.

Hur spårning fungerar

För de flesta fraktbolag hämtar vi leveranshistoriken automatiskt via vår spårningspartner ParcelsApp baserat på spårningsnumret som användaren angett. För Instabox ber vi användaren klistra in loggen manuellt från track.instabox.com.

Spårningsnumret lagras aldrig publikt — det används bara för att hämta leveranshändelserna och raderas inte, men exponeras inte via våra publika API:er.

För e-handlare och fraktbolag

Om ditt företag finns på Fraktnet och du vill göra något åt rapporter eller uppgifter om din verksamhet, finns två vägar:

1. Gör anspråk på din sida. Verifierade ägare kan uppdatera företagsbeskrivning, logotyp och webbplats, samt svara på rapporter. Skicka en kort begäran till kontakt@fraktnet.se från en företagsmejladress så verifierar vi dig.
2. Manuell granskning. Om du tror att en specifik rapport är felaktig, vilseledande eller strider mot våra användarvillkor — mejla oss med länk till rapporten och en kort motivering. Vi granskar den och hör av oss med vår bedömning.

Kontakt

Allmänna frågor, förslag, begäranden om rättelse eller radering: kontakt@fraktnet.se

Se även användarvillkor och integritetspolicy.