Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för Fraktnet är en privatperson bosatt i Sverige. Kontakt gällande personuppgifter och utövande av dina rättigheter: kontakt@fraktnet.se.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du lämnar en leveransrapport behandlar vi:

• Spårningsnummer — lagras i vår databas men exponeras aldrig via publika API:er eller webbsidor. Används för att hämta leveranshistoriken från tredjepartsleverantör.
• Spårningshändelser — tidpunkter, statustexter och plats från fraktbolagets/spårningstjänstens logg. Dessa visas publikt som del av rapporten.
• Leveransmetadata — avsändare, leveransmetod, mottagarort, orderdatum, förväntad/faktisk leveranstid.
• Omdöme — ditt betyg, val av positiva/negativa signaler samt fri kommentar.
• Teknisk logg — standardloggar från vår hostingpartner (IP-adress, tidsstämpel, HTTP-request) för driftsäkerhet och felsökning.

Vi begär inte namn, e-post eller andra direkta identifierare från användare som lämnar rapporter.

3. Rättslig grund

• Samtycke (artikel 6.1.a GDPR) — när du frivilligt skickar in en rapport.
• Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR) — att tillhandahålla och förbättra en öppen, jämförande tjänst om leveranskvalitet. Vi bedömer att intresset väger tyngre än den begränsade integritetspåverkan, givet att spårningsnummer hålls privat och inga direkta användaridentifierare publiceras.

4. Underbiträden och tredjepartstjänster

Vi använder följande leverantörer för drift och databehandling. Listan kan komma att uppdateras.

• Vercel (USA/EU) — hosting, CDN, AI Gateway.
• Neon — databasvärd (Postgres).
• ParcelsApp (EU) — fraktspårning för samtliga fraktbolag med API-stöd. Spårningsnummer skickas hit.
• Perplexity (USA) — automatisk uppslagning av företagsbeskrivning vid skapande av nya företagssidor.
• Brandfetch (EU) — logotypuppslagning via företagsdomän.
• Google (USA) — platsuppslagning (Places autocomplete) för stadsfältet.

Vissa av dessa leverantörer är baserade utanför EU/EES. Vi bedömer att överföring sker med stöd av standardavtalsklausuler eller likvärdig skyddsmekanism enligt leverantörernas egna villkor.

5. Lagringstid

Rapporter och tillhörande statistik lagras tillsvidare så länge tjänsten är aktiv, eftersom aggregerad historik är kärnan i jämförelsen. Du kan när som helst begära att din rapport tas bort eller anonymiseras — se rättigheter nedan.

6. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• begära tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering ("rätten att bli glömd"),
• begära begränsning av behandling,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
• begära dataportabilitet i maskinläsbart format.

Vänd dig till kontakt@fraktnet.se för att utöva någon av dessa rättigheter. Eftersom vi inte samlar in namn eller e-post behöver du identifiera din rapport på annat sätt — t.ex. spårningsnumret du angav.

7. Cookies

Tjänsten använder endast tekniskt nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera. Vi använder inte analys-, reklam- eller spårningscookies.

8. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

9. Ändringar

Denna policy kan uppdateras. Väsentliga ändringar aviseras via tjänsten.

Se även användarvillkor och om tjänsten.